OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Her kan du læse svar på de spørgsmål, vi oftest får. Klik på spørgsmålet, så kommer du til svaret.

Varerne sendes med GLS eller PostNord til den adresse, du har opgivet ved bestilling. Vi bestræber os på, at alle varer sendes inden for 2-4 hverdage. Du får besked fra GLS eller PostNord om, hvornår din pakke er fremme.

Hvis du gerne vil bytte en vare til en anden størrelse eller farve, så start med at kontakte os, og fortæl, hvad du ønsker at bytte. Husk at nævne dit ordrenummer, som står i din ordrebekræftelse. Vi tjekker om den ønskede størrelse eller farve er på lager, giver besked og lægger til side til dig. Du pakker og returnerer varen du vil bytte, og når vi har modtaget den retur, sender vi den ønskede ud til dig. Du får tilsendt en label til din returforsendelse, når det er en byttevare.

Start med at kontakte os, og fortæl, hvad du ønsker at returnere.

Returvarer skal sendes eller leveres til:
VivaTex
c/o Pelican Self Storage
Vermlandsgade 23
2300 København S

Hvis du vil returnere en vare, afholder du selv udgift til fragt/porto.

Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.

Varen bedes sendes retur til ovenstående adresse i en forsvarlig og sikker emballage,

 Returadressen er:

Vivatex
c/o Pelican Self Storage
Vermlandsgade 66
2300 København S

Husk at kontakte os før du returnerer varer